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羅品牌:講完課之后,代理學(xué)而不用,怎么

 

 也許你是一個非常注重培訓(xùn)的人,安排了很多課去講,甚至每天都安排老師、代理去講課,但是你有沒有發(fā)現(xiàn)你的代理、你的團隊伙伴連最基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識,最基本的銷售話術(shù)、溝通都沒有把握,而這些東西你都講了十遍二十遍的天天都在講的。但是就是講了就是沒有多少人在用,代理執(zhí)行力差,更別說業(yè)績增長、團隊的招商裂變問題了。

 

也有伙伴說,微商發(fā)展至今已經(jīng)也有5、6年了,課都講麻木,但是不講課不行呀,人家別的品牌開課,我也得開,不然代理要跑光了,但是開課,好的經(jīng)驗好的方法都跟代理分享了,但是聽完大家都不去執(zhí)行,都不去做,怎么辦?

 

培訓(xùn)來說,真的不是你拿著課件講幾節(jié)課就真沒簡單,培訓(xùn)是一個體系的。今天針對于以上的問題結(jié)合我們開課貓給上百家品牌方定制課程的培訓(xùn)經(jīng)驗,從運營層面來跟大家分享如何激發(fā)代理源動力,驅(qū)動代理自發(fā)參加學(xué)習(xí)、提高代理的積極性和執(zhí)行力,讓培訓(xùn)變得更加有效,更加有結(jié)果。

 

我們講到想要把培訓(xùn)做好,要有講師,要有內(nèi)容,必須還要有一套完整的體系。說到體系,很多人并不理解什么是體系,體系包含流程、分工、機制,體系簡單來說就是解決落地執(zhí)行的問題。

 

這里我們不去討論是否有一個標準的培訓(xùn)體系,但我們可以以結(jié)果為導(dǎo)向,直接看課程是不是能激活代理商?是不是能幫助代理商出單?是不是能給代理商帶來知識和能力的提升?是不是讓團隊更有凝聚力?

 

羅品牌服務(wù)過一百多家品牌方定制培訓(xùn)后,更加堅定以下觀點:開課必須有流程,有分工,有機制,這也就是所謂的體系。相信的在座的很多伙伴都感受到咱們開課貓《團隊長打造營》體系化帶來的效果,今天我們就把這一套給上百個品牌定制課程的培訓(xùn)系統(tǒng)拿出來給大家做拆解,那么不管品牌做了多少年,團隊代理多龐大,如果你能夠?qū)P穆犖医裉斓恼n程,對你在在搭建策劃培訓(xùn)時提供更多運營和設(shè)計思維思路。

 

一、如何讓更多代理主動參與培訓(xùn)

 

開課貓團隊在給品牌方做課程定制課前調(diào)研的時候,聽到很多品牌方老板說,不能收費,我就是想讓更多代理來學(xué)習(xí),甚至想讓更多非代理的人來聽,普及越大越好。對于這種情況,就算是花了大幾萬的培訓(xùn)方面,可想而知結(jié)果是什么?現(xiàn)在免費的課程太多了,報名聽課人數(shù)沒有明顯的突破,在線實時聽課率不到10%,課程互動差,氛圍非常差,學(xué)員沒有收獲,沒結(jié)果。

 

那么如何讓更多的代理主動參與到培訓(xùn)中呢?

 

(一)課程內(nèi)容的實用性

 

內(nèi)容對代理要實用,滿足代理的需求,真正幫助代理解決問題。

 

那么在內(nèi)容這塊,我們開課流程的第一步就是課前調(diào)研,要先先摸清團隊內(nèi)部目前的情況;代理多少人,目前團隊明顯存在的問題或者迫切需要改進的地方;培訓(xùn)的目標群體是哪個層級;

 

根據(jù)目標群體確定培訓(xùn)的內(nèi)容,比如新人成長,團隊管理,講師打造,團隊裂變,線上動銷,等等。并且根據(jù)團隊內(nèi)部來確定開課的時間。關(guān)于內(nèi)容底線這塊我不重點講了,核心總結(jié)就是針對于不同的人群提供不同的課程。

 

在在內(nèi)容產(chǎn)出、研發(fā)、規(guī)劃方面有困難的可以私聊私信我,今天我們主要討論的是運營。

 

(二)塑造課程的價值

在我們開課的過程中呢,我們不僅說發(fā)點語音就開課了,開課的目的是讓大家能夠?qū)W到真正有用的知識對不對,首先我們要解決的是如何影響了更多的人,在做招生之前,我們會提前準備招生素材、制定宣發(fā)計劃,通過朋友圈宣傳圖文、群發(fā)圖文、公眾號推文這三種方式來預(yù)告課程,塑造課程的價值意義所在。

 

那么對于內(nèi)容上,可以從課程內(nèi)容切入,突出介紹講師相關(guān)的實戰(zhàn)經(jīng)驗突出講師的厲害;從資金人力的投入,突出對課程的重視,突出你的品牌多有實力;從課程的內(nèi)容來宣傳其價值等等。

 

(三)設(shè)定門檻

免費往往大家都是不珍惜的,我們在給品牌方定制課程,我們都會建議要設(shè)定門檻,門檻不能高,但一定要有。

 

常見的有以下兩種方案:第一、代理級別門檻(是否入代理/拿貨價/限定高層級);第二、學(xué)費門檻(9.9、19.9、29.9都可以)

 

我們都知道,自愿付費來參加培訓(xùn)的學(xué)員,首先對培訓(xùn)有價值認可,投入的不止是9.9、19.9、,還有自己的時間和精力,這能從一定程度提高學(xué)員的參與度,學(xué)員參與度高對整個培訓(xùn)的氣氛也起到非常好的帶動作用,氛圍好了效果自然也不會差到哪里去。

 

(四)制定PK機制

設(shè)定門檻是確認學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿,那設(shè)定PK機制就是直接激活學(xué)習(xí)動力,但是要注意,PK機制一定要提前跟學(xué)員告知。通過收取PK金來激勵學(xué)員投入,公布獎勵吸引學(xué)員積極完成課程任務(wù),最終達到學(xué)員獲得個人成長的課程效果。

 

 

 

 二、實操有效的培訓(xùn)體系具備的3大方面

 

在服務(wù)過一百多家品牌方定制培訓(xùn)后,總結(jié)出培訓(xùn)體系包含3方面:開課必須有流程,有分工,有機制。

 

(一)開課需要流程

為了能夠更好地給聽課的代理商提供學(xué)習(xí)服務(wù),幫助代理商得到最佳的學(xué)習(xí)效果,培訓(xùn)期間不僅需要講師,還必須有導(dǎo)師等等角色參與課程,這個培訓(xùn)才能運作起來。

 

我們開課貓在做商學(xué)院的時候,每一次給企業(yè)做培訓(xùn)的時候,做商學(xué)院搭建的時候,我們都會設(shè)計幾個角色,主要是五種角色,第一個、大教官,第二個、課程助理,第三個、講師,第四、一個導(dǎo)師,第五、一個隊長,當然還包括我們后期團隊,比如說文案、設(shè)計。

 

第一、教官:負責此次培訓(xùn)流程的把控,維護社群積極向上的氛圍,為表現(xiàn)優(yōu)異的戰(zhàn)隊額外加分,按照計劃進行流程、任務(wù)的同步;對接導(dǎo)師工作,幫助導(dǎo)師更好地輔導(dǎo)學(xué)員,保證培訓(xùn)質(zhì)量,組織導(dǎo)師每日做好總結(jié),同時幫助導(dǎo)師們解決培訓(xùn)過程當中的棘手問題,答疑解惑。

 

第二、講師:就是負責我們的講課,根據(jù)講師們的特點安排不同的課程。

 

第三、導(dǎo)師:搭建小組團隊構(gòu)架,然后協(xié)助隊長做好團隊分工,組建團隊文化,引導(dǎo)團隊迅速破冰建立團隊凝聚力,課中進行答疑,課后進行作業(yè)拆解,為學(xué)員所做作業(yè)提出優(yōu)化意見,幫助學(xué)員高質(zhì)量完成課程任務(wù),監(jiān)督、引導(dǎo)學(xué)員整體跟上流程。

 

第四、課程助理:主要就是課前組織好報名工作,統(tǒng)分,收集素材發(fā)圈造勢,主持開營結(jié)業(yè)儀式,處理學(xué)員情緒問題等等。

 

第五、隊長:是在開營后,導(dǎo)師引導(dǎo)從小組內(nèi)部選出的。督促隊員按時按形式完成作業(yè),負責統(tǒng)籌安排隊員的學(xué)習(xí)工作。

 

制作好流程表,接下來就是按照流程表的時間與內(nèi)容來組織工作。

有了培訓(xùn)流程和人員分工,我們還需要讓每個人都清楚自己所在的崗位及職責,確保培訓(xùn)順利進行。

 

1、內(nèi)部導(dǎo)師會議

提前給導(dǎo)師們布置任務(wù),讓他們清楚自身的職責。

 

2、宣導(dǎo)招商會

我們課前我們還會進行宣導(dǎo)會動員報名,對所有聽課的代理商開展動員大會,告訴他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)?課程體系是什么?學(xué)完之后有什么價值來塑造課程的價值?同時我們要給學(xué)員同步,課前該怎么樣的學(xué)習(xí)準備、課中如何學(xué)以致用拿結(jié)果、課后如何放大課程的效應(yīng),同時向聽課學(xué)員介紹課程流程、PK機制并收取PK金。

 

3、開營儀式

主要是塑造課程的落地性和實操性,提升團隊形象,激勵團隊學(xué)員學(xué)習(xí)的戰(zhàn)斗力,向聽課學(xué)員介紹課程流程、PK機制。

 

4、結(jié)業(yè)儀式

總結(jié)此次培訓(xùn)的情況,在團隊當中標桿分享,并且為有結(jié)果的伙伴頒發(fā)獎勵。所有的培訓(xùn)出了注重課程內(nèi)容,還有就是要注重儀式感,這樣子才能激發(fā)學(xué)員的戰(zhàn)斗力。

 

(二)開課必須有分工

為了保障課程順利進行,需要對課前、課中、課后三個階段的工作進行分工。在開課之前,我們要根據(jù)工作內(nèi)容確定各個環(huán)節(jié)的負責人,做好開課前的人員分工。為了提高培訓(xùn)過程中運營人員的溝通效率,根據(jù)工作人員的功能劃分,建群做針對性溝通,可以建以下5個群:

 

1、總控群:此群應(yīng)包括所有參與課程培訓(xùn)的運營人員,用于及時反饋課程情況,發(fā)布最新課程信息。

 

2、導(dǎo)師群:團隊的活躍狀態(tài)最能體現(xiàn)問題,因此及時跟進并調(diào)整團隊氛圍的導(dǎo)師至關(guān)重要,這也是導(dǎo)師群存在的必要性。

 

3、小組核心群:各組競選出來的隊長需要在導(dǎo)師的指導(dǎo)下負責培訓(xùn)過程中小組的整體把控,因此對隊長的單獨指導(dǎo)至關(guān)重要。

 

4、學(xué)員群:這是所有學(xué)員聽課的大群,所有學(xué)員在此群一起學(xué)習(xí),感受團隊PK的樂趣和榮譽感。

 

5、作業(yè)群:隊長將該組的作業(yè)提交至這群,課程助理進行登記分數(shù)。

 

(三)開課必須有機制

出了PK機制以外,我們還會進行導(dǎo)師模式監(jiān)督機制,幫助學(xué)員理論一一落地。

 

學(xué)員進群之后我們會進行分組,每一個小組都配備一位導(dǎo)師,導(dǎo)師不僅要督促學(xué)員完成課程學(xué)習(xí),還要鼓勵學(xué)員主動完成任務(wù),分享收獲。