團(tuán)隊(duì)長的狀態(tài)直接影響團(tuán)隊(duì)的走向,有的把團(tuán)隊(duì)帶的生龍活虎,步步高升。有的把團(tuán)隊(duì)帶的要死不活,一盤散沙。
作為品牌方老板,我們要抓業(yè)績,首先抓好團(tuán)隊(duì)長,有能力的團(tuán)隊(duì)長,才能帶出優(yōu)秀的代理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)優(yōu)秀的代理。
項(xiàng)目發(fā)展比較好、比較快的都是品牌方復(fù)制和裂變的能力非常強(qiáng),當(dāng)能力復(fù)制給大團(tuán)隊(duì)長,通過大團(tuán)隊(duì)再賦能給代理團(tuán)隊(duì),代理團(tuán)隊(duì)只需要聽話、照做、執(zhí)行,就會成為一支執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),自然業(yè)績就會上漲。
那么作為品牌方,我們該如何幫助團(tuán)隊(duì)長能力提升,從哪些方面去幫助團(tuán)隊(duì)長、我們的領(lǐng)袖去成長呢。
當(dāng)代理賺到錢,團(tuán)隊(duì)越來越大了,就要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理了,金三角,金三角包含三個(gè)方面:管理、溝通、裂變。金三角解決團(tuán)隊(duì)管理問題。
團(tuán)隊(duì)管理包含:流程、機(jī)制、分工。管理就是管人和理事兩個(gè)方面。
就拿代理進(jìn)群流程來舉例:
(1)歡迎:紅包、介紹、推崇、群規(guī)
(2)激活:信念挖掘、目標(biāo)、計(jì)劃
(3)陪伴:多人語音
(4)培訓(xùn):3天新人陪伴營
設(shè)定好流程以后,就需要依靠機(jī)制來進(jìn)行維護(hù)運(yùn)營了。一個(gè)怎樣的機(jī)制才能始終讓群成員保持活躍?需不需要核心決策群、素材群、產(chǎn)品群、活動(dòng)策劃群、群管群等。
群里的每個(gè)人扮演什么角色、怎么分工?讓每個(gè)群員總結(jié)工作內(nèi)容,按照工作內(nèi)容,優(yōu)先等級以及權(quán)重總結(jié)出來,形成一套關(guān)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的工作職責(zé)手冊。
做完之后反問一下自己。
在這里,給大家分享一張社群分工圖。
管理講完,來看溝通。微商的溝通更多在于線上。你是否遇到過這樣的尷尬,在群里發(fā)了很多消息,卻無一人回復(fù)?問題出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)長沒有掌握好溝通的方法。
溝通一般有以下幾種場景:電話、微信群聊、私聊、群語音、朋友圈互動(dòng)、線下見面。在不同的場景下,一定要注意細(xì)節(jié),使用不同的方法讓對方聽懂,并聊到對方的心坎里去。
溝通方法有三點(diǎn)
第一是傾聽,每一個(gè)人都希望被傾聽,尤其是在這個(gè)90%女性群體的微商群體中更加需要。
第二是授權(quán),讓每一個(gè)人在你的帶領(lǐng)下更加主動(dòng)去干活。第三是激勵(lì),不斷給他肯定和鼓勵(lì),讓他知道自己在這個(gè)組織存在的價(jià)值,才能更加有干勁有活力。
第三是話術(shù),說話是一門藝術(shù),學(xué)會好好說話才能讓別人敞開心扉與你交流。掌握溝通場景、溝通方法、話術(shù)就能很好的完成溝通。
最后,講一下裂變。團(tuán)隊(duì)從10到100,如何從100到1000,我們從1.0階段解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的賺錢問題,大家都能夠賺到錢了,那么如何將這種賺到錢的能力進(jìn)行裂變,團(tuán)隊(duì)整體如何裂變?
裂變首先要搭建模型,如何把我們的體系復(fù)制出去,要準(zhǔn)備什么話術(shù)、要準(zhǔn)備心態(tài)、要準(zhǔn)備什么方法,我們用這些經(jīng)驗(yàn)變成紙質(zhì)的資料變成。標(biāo)準(zhǔn)型的規(guī)章制度和流程,用最簡單的方式傳遞下去。
搭建模型之后要選人,找標(biāo)桿兒去打樣,選人有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)可你的、有賺錢欲望的、能夠積極主動(dòng)聽話照做的。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),有一套百萬領(lǐng)袖成長培訓(xùn)系統(tǒng),顧名思義就是幫助團(tuán)隊(duì)老大們實(shí)現(xiàn)百萬業(yè)績目標(biāo)的一次培訓(xùn)。課程中從團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)日常管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、代理溝通、會議開展等多個(gè)方面,去幫助團(tuán)隊(duì)老大提升領(lǐng)導(dǎo)力,幫助團(tuán)隊(duì)老大的團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)實(shí)力超群、業(yè)績優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。具體的課程內(nèi)容設(shè)計(jì),我們可以參照以下的表格。
第一節(jié):《打好根基,培養(yǎng)超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的微商團(tuán)隊(duì)》
我們給團(tuán)隊(duì)老大講到,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部代理流失率高的5大原因,上家不會教、自己不會做、培訓(xùn)不系統(tǒng)、操作缺流程、團(tuán)隊(duì)缺文化。接著我們講到有7大關(guān)鍵點(diǎn),助你打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的微商團(tuán)隊(duì),比如組建核心層、做好代理群互動(dòng)、樹立清晰的個(gè)人品牌等等方面。
目的是幫助團(tuán)隊(duì)老大提升團(tuán)隊(duì)長管理團(tuán)隊(duì)的能力,提升團(tuán)隊(duì)長個(gè)人魅力,樹立威信,會去去構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化、做好團(tuán)隊(duì)分工、明確管理制度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課后我們讓團(tuán)隊(duì)老大從在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,挖掘一個(gè)可以樹立成團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿的代理進(jìn)行發(fā)圈。同時(shí)我們也會讓團(tuán)隊(duì)老大去分析每位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢,組建核心層,定好人選,并落實(shí)各角色工作細(xì)則,搭建好團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
第二節(jié):《管理升級——制度化管理提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
我們都知道沒有目標(biāo)就沒有方向,沒有獎(jiǎng)罰就沒有動(dòng)力,沒有標(biāo)桿就沒有期望,沒有激勵(lì)就沒有氛圍,沒有專門的社群管理就難以搭建團(tuán)隊(duì)文化。我們設(shè)置這節(jié)課的目的是幫助團(tuán)隊(duì)老大把團(tuán)隊(duì)管理的制度樹立起來。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中每一位成員就去突破自己,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的持續(xù)增長。
那么課后就是導(dǎo)師手把手的教團(tuán)隊(duì)老大如何制定一份詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績計(jì)劃,如何合理制定、如何量化到個(gè)人,如果設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。關(guān)于團(tuán)隊(duì)業(yè)績計(jì)劃模板,我也給到大家參考。
第三節(jié):《增強(qiáng)溝通—提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,減少代理流失》
溝通是一項(xiàng)特別考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)長能力和情商的工作。這節(jié)課解決團(tuán)隊(duì)長在溝通方面欠缺技巧、不走心的問題,教會團(tuán)隊(duì)老大跟代理如何一對一有效溝通,保持個(gè)怎樣的溝通評率,增強(qiáng)代理對團(tuán)隊(duì)老大的依賴和信任感。課后我們會讓團(tuán)隊(duì)長列出團(tuán)隊(duì)日常1V1溝通代理名單,確定日期和溝通對象,提前做好溝通準(zhǔn)備,同時(shí)做好截圖溝通過程,發(fā)圈總結(jié)溝通的心得,并@所溝通的代理。
不知道各位多久給核心代理商打一次電話,是否有明確的溝通計(jì)劃,是否每天執(zhí)行溝通任務(wù),是否把溝通的結(jié)果,在大群里面進(jìn)行互動(dòng)和總結(jié),你發(fā)現(xiàn)了問題,你是否主動(dòng)去解決問題。只有解決了問題,下一次別人才會愿意和你溝通。會溝通也是情商高的表現(xiàn)。
懂得傾聽,懂得在傾聽中,表達(dá)你對對方的喜愛,也能夠從傾聽中聽到對方?jīng)]有說出來的真正想法。
第四節(jié):《如何組織高效的微信語音會議》
這節(jié)課教會團(tuán)隊(duì)老大在日常團(tuán)隊(duì)管理工作里面,如何高效開好會議,如何做好決策,做好工作分配,做好工作通知,做到更精確地執(zhí)行。課后我們會讓團(tuán)隊(duì)長利用課程中學(xué)到的會議組織步驟,去召開一次線上語音會議。
開會是一個(gè)形式,核心的本質(zhì)就是統(tǒng)一思想。讓大家和你形成一樣的觀點(diǎn),確認(rèn)共同的目標(biāo),然后大家分工協(xié)作,一起完成。
團(tuán)隊(duì)老大有三件事:一是定目標(biāo)、二是做分工、三是盯執(zhí)行,缺一不可。團(tuán)隊(duì)管理,其實(shí)工作并不多也不難。
關(guān)鍵的點(diǎn)是要意識到:
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做哪些,堅(jiān)持做好細(xì)節(jié),
以人為中心,照顧他們的情緒與需求。
懂得授權(quán),分配工作,
也懂得鼓勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
總結(jié)
團(tuán)隊(duì)越來越大了,作為創(chuàng)始人去管理每個(gè)代理肯定是不實(shí)際的,你需要管的是那些中間的核心領(lǐng)導(dǎo)層,那么你一定要學(xué)會一個(gè)點(diǎn),就是把你的能力和你的行為文化理念都復(fù)制給你這些中層管理干部,讓他們成為你。